宋都农商行:银行服务无小事 兑换零钱暖人心

       农金在线河南讯 2月26日上午，宋都农商行万隆支行来了一位老先生，手上还提着两个沉甸甸的袋子。大堂经理主动询问需要办理什么业务，客户却面露难色小心地试探：“你们这收硬币不？我做点儿生意，原来人家欠我的钱，要了好多回，这才给了我5000块的硬币，跑了好几家银行，不是说没时间，就是说抽不出人清点，这可把我难为坏了！”
       听完客户讲述，大堂经理一边安慰他不必为难，一边告知网点负责人。本着“急客户所急、想客户所想”的原则，网点负责人立即组织柜员进行兑换，为减少客户等待时间，还加派人手协助柜员进行清点。经过三个多小时“奋战”，5000枚一元硬币被清点整理完毕。老先生对农商银行工作人员的真诚服务和敬业精神大为感动，竖起大拇指连连称赞：“不比不知道，这一比，你们农商银行的服务，那是真好啊！”
       优质服务在于细节，热情服务发自内心，零币虽小，但搭建起了与客户之间的连心桥。万隆支行将始终把客户需要摆在首位，竭诚为客户解决实际困难，以耐心细致的服务赢得客户的认可。（段曼曼）