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农金在线河南讯 在杞县农商银行，提起陈东东、张媛媛夫妻二人，大家都会给予几多赞许褒奖。因为入职十几年间，陈东东扎根在基层，成长于一线，分别荣获“2021杞县农商银行先进工作者”2022年“贷款营销能手”“文明优质服务标兵”等荣誉，在2023年的开门红活动中，目前仍稳居该行“汴捷贷”授信户数、用信户数排行榜首位。张媛媛也因工作成绩突出，近年来多次荣获“开封农商银行系统先进工作者”等荣誉称号。生活中，二人是互敬互爱、相濡以沫的伴侣；工作中，二人是恪尽职守、共同进步的“战友”，在同事眼中，他们是农商银行最佳“夫妻档”。
强服务、破困局，创出喜人业绩
2023年开门红活动中，杞县农商银行调整了存贷款增长指标的考核方法，工作难度大为增加，而付集支行因网点改造，搬迁至一处狭窄的民房内营业，造成部分存量客户流失。面对内外部环境的压力，身为付集支行副行长（主持工作）的陈东东迎难而上，因地制宜制定出营销方案，统筹组织强化服务质量提升，促进各项经营目标圆满完成。
对内他编制出“服务流程要诀”，形成业务咨询解答、客户分流、开门红活动介绍、柜面业务高效完成、潜在客户挖掘、客户经理现场办理的“一条龙”服务，让客户体验到农商银行的全方位服务。这一举措很快扭转被动局面取得实效，截至目前，该支行存款较年初净增2309万元，完成首季目标计划126.17%;贷款较年初净增1007万元，完成首季目标计划的83.92%;贷款客户数净增114户，完成1季度目标任务的126.67%；网络金融业务中新开手机银行390个，新增借记卡应用2886个，各项指标均居行内首位。
调结构、拼效率、激发信贷活力
外部营销中，陈东东将付集镇内40个行政村划分为不同区域，有针对性开展贷款营销。对区域内的大蒜、蔬菜种植大户以及冷库蒜商，陈东东与他们深入沟通，通过“线上+线下”模式对资金需求量小的，以线上模式解决，对资金需求量大的，线下及时跟进调查授信，在这一过程中也建立起良好的银客关系，实现大客户向优质客户的转变。对蒜农、菜农和收购商贩，主动对接金融服务需求，稳住存量客户，拓展新增客户，进行小额批量集中授信，彻底激发信贷活力。
凭借十余年扎根基层的信贷工作经验，陈东东深知推介“汴捷贷”线上信贷产品，功夫在线下，重点在维护。每天早上到岗后，他做的第一件事就是打印出前日申请“汴捷贷”的客户名单，然后开始逐户走访，现场指导客户开办手机银行、熟悉用信流程，并添加客户微信，随时回访客户提高用信率，以全流程服务推进贷款营销。现在陈东东的微信好友已有千余人，其中客户就占了九成，他也凭此最大范围的拓宽了资金投放面，创出单日最高用信23户、金额201万元的不俗业绩。
营销过程中，陈东东向客户重点强调线上贷款的高效、快捷，而他也是以“5+2”“白+黑”的忘我工作，兑现了向客户的承诺。在今年的除夕夜，陈东东接到了一位农户的求助电话，他急着给孩子定亲，可彩礼还差三万元凑不够。第二天是大年初一，天刚放亮，陈东东就在远近炸响的爆竹声中出了门，驱车十几公里赶到农户家中为他发放了一笔贷款。这笔大年初一发放的贷款，只是陈东东忘我工作的一个缩影，也正是有了这股拼劲，他收获了丰厚回报，截至2月末，仅“汴捷贷”一项，就授信1486户，金额8455万元，用信456户，金额2003万元，在开封农商银行系统“汴捷贷”排行榜上频居榜首。
爱岗敬业 争做岗位先锋
张媛媛目前在杞县农商银行信用管理部担任副经理（主持工作）一职，在2022年，她以面试第一的成绩顺利通过中层副职竞聘后，就如同开足马力的机车呼啸着向前飞奔。
信用管理部的工作职责多且重要，单就张媛媛一人，就要负责贷款审查、贷审会成员等多个岗位。该部门还要负责制定开门红活动竞赛方案，汇总日进度，为每周两次的开门红推进会汇总数据。然而繁重的工作没有使张媛媛懈怠，她和同事们始终兢兢业业、任劳任怨,以积极的态度,饱满的热情，投入到工作中。孩子病了无暇照顾、身体不舒服吃几片药顶着、忙不过来就在办公室里连轴转上两天两夜......这些都成了部门常态。
同事们说，信用管理部的灯，在办公大楼里亮得最久、熄得最晚，而张媛媛和同事们说，我们愿意流淌汗水、付出辛劳，只望农商银行如鲲鹏展翅，飞得更高、更远。
光阴荏苒，在彼此守护的日子里，工装是他们的情侣装，农商银行是他们共同的家。他们在平凡的岗位上，用行动践行着初心与使命，用奉献诠释着小家大爱，用拼搏与奋斗书写着农商“夫妻档””的别样浪漫！（袁向娜）
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