巩义农商银行: 上门服务解难题 农商服务暖人心

       农金在线河南讯“太谢谢农商银行了，还好你们上门来办理业务，为我们老百姓解了燃眉之急！”家住新中镇温堂村的赵大娘感激地说道。

       原来，赵大娘的儿子在春节前夕突发疾病，为了给儿子治病，家中的积蓄基本花费殆尽，这场突如其来的变故让本就贫困的家庭雪上加霜。看着儿子治病的药快要吃完，急需用钱的赵大娘十分烦恼。后来发现儿子名下还有一张社保卡，里面的补助款一直未取，便想着尽快取出买药看病，但儿子瘫痪在床，无行动能力，且银行卡密码忘记无法取出现金，赵大娘便到巩义农商银行新中支行求助。
       在了解到赵大娘的实际情况后，该行网点负责人当即安排工作人员携带特殊业务申请书等资料前往客户家里办理业务。在赵大娘家里，2名工作人员仔细核实了解其儿子的真实情况，指导客户签署了相关授权手续。随即便和赵大娘赶回营业网点办理后续业务，帮助其尽快取出现金买药。拿到现金后，赵大娘不停地对工作人员表示感谢。
       巩义农商银行秉承“用心服务、成就客户”的服务理念，扎根本土，将服务送上门，让“特殊”客户享受到温情服务。下一步，该行将不断延伸普惠金融的深度和广度，为老百姓提供更有温度更高效便捷的金融服务。（崔钊）