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农金在线河南讯“姨，眨眨眼。好了，认证通过。”2023年2月7号，60岁的张阿姨在义马农商银行普惠金融部任敏的帮助下，完成了一年一次的社保认证。 通过了解得知，原来阿姨是该行的贷款客户，“眼看这个月贷款即将到期，还款的钱还差一点，想着等退休工资发了还款，又怕社保没有认证影响工资发放。认证我们也不会弄，孩子也不在家”阿姨焦急的说道。任敏了解后，一边耐心指导，一边打开手机上的认证软件，输入客户的身份证号，为老人做了面部识别，完成认证，阿姨这才彻底放下心来。 作为一名客户经理，任敏同志始终秉承着“热情、礼貌、快捷”的服务态度，真诚对待每一个客户，对每一位客户的询问都能耐心解释、有问必答，哪怕是同一个问题的反复询问、哪怕是休息时间的咨询电话也总是细心解答、认真解决，她以自己的实际行动得到了大家的一致认可。 开门红期间，任敏同志凭借着前期良好的客户积累，迅速发力，积极向客户介绍我行的存贷款政策和手机银行等最新金融产品，并不惜在休息时间上门解答疑难问题，仅一月份发放贷款50余笔，金额500余万元，营销存款300万元。在为该行各方面指标做贡献的同时，帮助50多个家庭解决了燃眉之急，树立了该行的优质服务形象。（郭雅心 王娟） |