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农金在线河南讯“非常感谢你们给我们提供上门服务，遇到这种情况，孩子们又不在家，你们真是帮我解决了个大难题！”1月30日，李大爷拉着鹤壁农商银行淇滨支行工作人员的手激动地说。
1月30日上午，李大爷急匆匆来到鹤壁农商银行淇滨支行，大堂经理见状立即迎上去询问情况。经了解，李大爷的老伴忘记了社保卡密码，现在急需支取退休金看病买药，因为年事已高、行动不便不能前来网点办理业务。了解情况后，该支行员工贴心安慰李大爷，表示他们会尽快提供上门服务。当天下班之后，两名工作人员携带相关资料驱车赶到李大爷家中，核实客户真实意愿并签订相关委托书，授权李大爷代办密码重置业务。次日一早，银行工作人员顺利为李大爷办理了密码重置及支取业务。 |
