洛阳农商银行：迎新送福不停歇 情暖客户年味浓

       农金在线河南讯 玉兔迎春，年味渐浓，新春佳节即将到来之际，洛阳农商银行自贸区科技支行以首季“开门红”活动为契机，扮靓厅堂、提升服务，组织开展各类“迎新送福”活动，积极践行社会责任和担当，让银行里的年味更有温度。
       厅堂旧貌换“新颜”。经过集思广益、精心设计，各网点以“中国红”为主色调， 以“金兔送财”为主元素装扮厅堂。琳琅满目的礼品堆，传递幸运的红包墙，喜庆亮眼的宣传旗、海报、地贴……无一不营造出了红火温馨的厅堂氛围。“小推车”此时也比平日更忙碌了，大厅经理推着它来回穿梭，一会儿为未吃早餐的客户送上一杯豆浆；一会儿为等待的客户送去一杯绿茶；一会儿为小朋友送上可口的点心……整个厅堂忙而不乱、热闹非凡。
       金融服务新升级。对有效应对节前客户量激增的现状，该行统筹安排运营服务各项工作，实现服务的优化升级。首先加大新钞投放力度，积极开展“过新年、换新钱”等便民服务活动，为客户赢得新年“好彩头”；同时适时增加加钞频次，保证自助设备24小时服务不中断。其次通过网点电视、LED屏幕、微信、厅堂微沙龙、主题活动、外拓活动等形式积极开展反诈知识宣传，有效应对节前电信诈骗案件高发态势。再次不断提升适老化服务能力，耐心帮助老年客户办理领取养老金、耕地补贴、兑换零钱等业务，为他们排忧解难。
       喜送春联进万家。“喜送春联”是该行年年开展的“传统”活动，今年更不例外。首先，各网点开展“进门有好礼、春联送不停“活动，客户在办完业务后均可领取春联一副。其次，工作人员放弃休息时间，深入周边社区、村庄挨家挨户赠送春联，将新年祝福和温暖送上家门。再次，辖内网点邀请书法老师现场撰写春联，挥毫泼墨、翰墨飘香、赢得了客户的连连称赞。截至目前，该行已累计向客户送出了上万副春联，也将祝福送到千家万户。（梁露露）