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农金在线河南讯 新年伊始，万象更新，为更好地服务广大客户，全力“赢”战2023年首季业务“开门红”。近日，鹿邑农商银行谷阳支行在做好疫情防控工作的同时，按照网点布局精心布置装扮厅堂，营造了喜庆、热闹的浓厚氛围，着力提升客户的服务体验和厅堂营销效能。
该支行充分尊重本地特色和老百姓喜好，以红色为主基调，以“兔年”为主题对厅堂进行了布置，火红的灯笼、新奇的窗花和别具匠心的装饰，让厅堂内处处都充盈着喜庆、祥和的节日氛围。经过一番精心打扮，厅堂旧貌焕新颜，各式各样的水果、糖果、茶水和地方小特产为客户带来了良好的服务体验，寄托了鹿邑农商银行浓浓的情谊和新春祝福。前来办理业务的客户都说：“进到农商银行大厅就感觉心情愉悦，既能感到节日的氛围，又能体会到家的温暖。” 在提升厅堂环境的同时，该支行还不断强化厅堂服务管理，加强衣着、礼仪、文明用语等标准化、规范化服务，不断提高服务质量，切实提升适老化金融服务水平，耐心询问客户需求，主动为办理业务中等待时间较长的客户送上一杯温水，积极帮助生活有困难的客户，真诚用心地为客户服务，增加客户黏性，扩大营销效果，优雅的环境与暖心的服务交相辉映，切实促进客户厅堂体验提升。 该支行相关负责人表示，谷阳支行将坚决贯彻落实省联社党委、市办党组和总行党委“开门红”工作部署，以党建引领，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，激发员工干劲，齐心协力、团结拼搏，为全年业务发展奠定坚实的基础。（张曼） |
