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农金在线河南讯 寒冬渐远，暖春可期，沈丘农商银行赵德营支行如平日一样忙碌，今天一位神色匆忙中年女子慌忙进入营业厅，大堂经理见状，赶忙上前询问，原来是因其父亲染病住院无法下床，女子为其父亲代理社保卡激活业务。了解情况后，马上与柜面沟通，该支行负责人表示非常理解客户心情，一方面安抚客户情绪，另一方面详细了解情况，与客户核实证件是否齐全，稍后安排运营主管和柜员带齐资料随客户到病患床前办理业务。
工作人员在医院病房里见到本人后，确认了客户意识清醒，精神状态也较好，工作人员发现客户确实因病无法行动。随即与客户进行了沟通，在确认情况与客户真实意愿后，为其现场办理了社保卡激活业务。业务办理结束后，中年男子向工作人员，激动地连连道谢，“大冷的天，耽误你们工作了，真是辛苦你们了……”感激之情溢于言表。工作人员当即表示“为客户排忧解难是我们应该做的事情，您太客气了，农商行是咱们老百姓自己的银行，为老百姓服务是我们的本职工作。 在该行类似这样的暖心服务不胜枚举，一次次的贴心服务，既解决了群众的困难，又将农商品牌牢牢立在了老百姓心间。（崔少瑞） |
