商水农商银行营业部：外拓上门解难题 真情服务无止境

       农金在线河南讯“坐在家里就把社保卡给办了，真是太感谢你们了”。商水县瓦房村的村干部对上门服务的商水农商银行营业部的工作人员感激地说。随着社保卡在领取补贴类资金方面有着越来越多的用处，老年人就社保卡的服务需求越来越大，但是村里老年人不方便去银行激活社保卡，商水农商银行营业部的上门服务有效的解决了这一难题。
       为切实把金融服务送到群众身边，全力保障社保卡正常使用，商水农商银行营业部外拓小组在行长的带领下，集体前往商水县瓦房村开展上门激活社保卡服务。该行外拓小组携带移动设备在瓦房村村委设置临时办公点，紧密衔接，各司其职，为客户快速办理激活社保卡、开通电子银行等服务。
       为确保外拓营销活动取得成效，该行制定了明确的外拓营销服务方案，确定营销目标和流程。由该行行长提前与村委会进行对接。外拓小组成员通过电话营销与客户沟通联系，做好业务邀约，提前准备，确保“进村能办，一次办全”，最大限度的提高业务效率，提高外拓质效。该行员工在利用“移动设备”为客户激活社保卡、开通手机银行的同时，还为客户下载“云闪付”，现场指导并告知客户优惠活动，引导客户关注“河南农信”客户服务微信公众号，同时，积极向客户宣传金融知识，提醒客户安全使用社保卡，防范电信诈骗。
       把便民惠民的金融服务送到客户的身边，对受理的业务实行“上门服务”，只是商水农商银行营业部践行金融便民服务的一个缩影。下一步，商水农商银行营业部将继续践行普惠金融担当，夯实为民服务举措，利用方便快捷的金融工具为老百姓办实事、办好事，打造有速度、有温度的银行。（尚敏）