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农金在线河南讯 为全力保障区域金融服务的连续性，巩义农商银行认真贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，全力保障巩义辖区内“客户服务不打烊、金融保障不断档”，多途径做好金融服务保障工作。
金融服务有保障，坚守一线显担当。疫情防控期间，该行员工纷纷化身“逆行者”，积极落实“让老百姓用上放心钱”的防疫要求，全力做好现金及现金机具的消毒工作，每天对办公区域、自助设备、休息区域、柜台用品等进行消毒，阻断病毒传播路径。此外，为保障各项业务平稳运行，该行员工以实际行动坚守一线，顶住人手不足、任务繁重的压力，在做好疫情防控的前提下，主动走村入户为群众提供开通手机银行、办理二维码等金融服务，为客户解决疫情期间业务办理难题。
金融服务有温度，线上服务不打烊。疫情防控期间，该行组织员工通过电话、微信、视频等远程服务方式为客户解决各种金融问题。并畅通线上业务渠道，公布金融咨询电话、线上申贷渠道、农商e贷发放步骤、手机银行转账攻略等，同时做好金融防诈骗知识宣教，引导客户通过线上渠道办理业务，尽可能降低疫情对客户金融需求的影响。对于线上无法解决的问题，积极联系营业网点进行对接，全力保障金融服务“不断档”“不打烊”。
下一步，巩义农商银行将积极发挥行业优势，线上线下多措并举，加大对疫情保供企业、受疫情影响企业及客户的金融支持力度，保障复工复产，积极为实体经济“输血供血”，持续贡献金融力量，传递金融温度。（曹露露）
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