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农金在线河南讯“真的太感谢了，要不是你们给我打电话，我还不知道钱掉到哪里了呢！”宋先生拿着失而复得的200元钱，不停地对卢氏农商银行西湾分理处负责人何余英道谢。
原来在昨天，一位客户到卢氏农商银行西湾分理处办理业务时，发现1号窗口椅子下面有200元，于是拾起来交给工作人员，该分理处负责人何余英通过查看监控、反复确认后，确认失主为客户宋先生。当时宋先生是来给物业公司转账，单据上没有他的联系方式。何余英随即联系了该物业公司负责人，并说明了事情的原由，希望帮忙查询宋先生的联系方式。很快，便联系到了宋先生，通过确认客户身份后将200元归还给了宋先生。 该分理处员工纷纷表示，在今后的日常服务中，要常换位思考，站在客户的立场考虑问题，在平凡简单的工作中，在小事、细微之处用“心”赢得客户的信赖，践行为客户服务的宗旨。（李静） |
