许昌银保监分局七措施加快推进全市 摩托车交强险承保工作

       农金在线河南讯 为有效解决摩托车等高赔付车型投保难问题，进一步规范保险经营行为，提升行业摩托车交强险承保服务效率，切实维护消费者合法权益，为消费者提供方便、快捷、高效的服务，许昌银保监局采取了七项得力措施。
       一是召开专题会议。召集各财险公司主要负责人参加“摩托车等高赔付车型交强险承保专项整治工作部署会”，会上强调摩托车等高赔付车型交强险承保工作的严肃性和保险机构应该承担的社会责任，夯实机构主体责任。二是开展专项自查。要求辖内财险公司对于摩托车等高赔付车型交强险承保情况开展专项自查，对于排查中发现的风险和问题，要及时完善整改，严肃责任追究，确保各项合规经营责任落实落地。经自查，各公司在承保摩托车等高赔付车型交强险时均不存在任何理由直接或变相拒保、拖延承保、强制搭售、增加非必要程序的行为。三是梳理投诉情况。梳理2022年1-10月摩托车交强险投诉处理情况，跟进投诉举报问题解决，督促财险公司履行承保义务。2022年1-10月各财产险公司客服涉及摩托车交强险承保投诉件为66件，监管转办75件，均已办理结案。四是开展暗访工作。联合保协对辖内所有财险公司进行暗访，通过运用摩托车行车证现场出单、拨打财险公司电话出单和询问摩托车承保消费者等方法进行，未发现有拒保现象。五是开展联合宣传。联合保险协会和组织全市保险公司开展“金融知识普及月”集中宣传活动，印制“河南摩托车交强险承保宣传材料”7000余册，载明了各区县保险公司承保服务网点名称、地址、承保电话及承保所需材料及流程，极大地便利了许昌市民摩托车交强险投保。六是建立监测机制。要求各财险公司每周报送摩托车交强险、商业险承保件数、金额，对承保数量过少且与市场规模不匹配的机构进行窗口提醒。经统计，许昌辖内保险公司每月承保摩托车交强险1286件左右，自8月开始监测以来，许昌共承保摩托车交强险3859件。七是开设线上平台。联合保险协会推动摩托车投保便民服务平台工作，要求各财险公司利用微信公众号开通在线投保入口。
       截至目前，该市共有27家财险公司承保车险业务，2021年全年，该市共承保摩托车交强险6122件，2022年1-10月，该市共承保摩托车交强险9181件，同比增长了25%左右，未出现拒保现象。许昌银保监分局多项措施稳妥解决了摩托车交强险承保难题，有力地保障了消费者的合法权益。（张唤雨）