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农行安阳市区支行:情系客户暖人心 农行服务有温度

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2022-11-14 14:19:35
摘要:农行安阳市区支行:情系客户暖人心,农行服务有温度

       农金在线河南讯 近日,一对中年夫妇带着自己的孩子来到农行安阳市区支行营业室,焦急地询问:“您好,请问可以给我的孩子办一张银行卡吗?孩子的惠农补贴需要打到银行卡上,我们跑了十几家银行了,都没办成。”大堂经理热心的引导这对中年夫妇到座椅上,详细地了解客户的情况。经了解,这个孩子二十来岁,因患病,属于限制民事行为能力人,之前几家银行均以各种理由推脱无法办理,于是这对夫妇就抱着试一试的想法来到市区支行营业室。大堂经理立即向内勤行长徐冬汇报相关情况,内勤行长当即表示:我们农行可以办理。于是内勤行长积极与上级行沟通,认真核实监护人身份以及其他证明文件,仅半个小时就为该客户办理了银行卡。业务办理完后,孩子父母激动地说:“感谢农行,感谢你们热情周到的服务,我孩子的补助款终于有着落了。”
       这样的场景,在市区支行营业室经常发生。农行安阳市区支行营业室作为中银协文明规范服务“千佳”网点,始终坚持“客户至上”服务理念,急客户之所急,想客户之所想,千方百计为客户服务。与此同时,安阳分行深入推进“服务升温”工程,打造“浓情暖域”服务品牌,持续为老、幼、病、残、孕等特殊群体提供更加有“温度”的服务。(郭慧芳、侯瑞生)

责任编辑:赵东明

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