漯河银保监分局“金融助老”在行动 守护最美“夕阳红”

       农金在线河南讯 为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造爱老助老的社会氛围，漯河银保监分局结合漯河属地掀起的“敬老月”活动热潮，积极履行社会责任，充分发挥行业监管职能，引领辖内银行业保险业金融机构有效发挥金融力量，扎实推进敬老、爱老、助老金融活动。
       金融知识宣教有强度。漯河银保监分局结合金融知识宣教月、平安建设宣传、防非处非宣传等系列主题宣传活动，统一谋划部署，细化宣传方案，延伸宣传触角，做到主题宣传活动有形有实，外部宣传活动有声有色，线上线下宣传同频发力。引领辖内银行业保险业金融机构主动对焦老年群体，充分发挥银行保险机构点多面广优势，通过布置展板、张贴海报、播放宣传视频、分发宣传材料等形式开展日常宣传，通过官方网站、微信公众号等网络平台，有针对性地推送宣教信息，按照疫情防控要求，灵活开展户外集中宣传、上门宣传。累计开展线上线下宣教活动300余次，制作各类宣传品9000余个，原创消费风险提示或“以案说险”文案38条，宣传活动累计触及人群14万余人次,以强有力的金融知识宣教活动，引导老年群体切实增强法治意识以及权益保护意识。
       优化金融服务有温度。漯河银保监分局切实落实为民监管服务宗旨，推动辖内银行业保险业金融机构从老年金融消费者需求出发，优化传统服务模式，采取针对性、差异化措施，不断提升适老化金融服务质效，让广大老年客户群体在金融服务上享有更多的获得感、幸福感、安全感。上线“关怀版”手机客户端，为老年群众提供特大字号、超大按钮、极简界面，在持续跟进金融数字化转型的基础上，着力解决“数字鸿沟”问题；优化线下机构网点基础设施，针对老年人群体客户配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅、便民箱、无障碍坡道等各类服务设施及物品，同时在有条件的网点在外部设置无障碍服务呼叫按钮，为行动不便的老年人及时提供无障碍便利通行，进一步提升适老化便民服务水平。
       开展专项整治有力度。漯河银保监分局将打击整治养老诈骗工作摆在重要位置，与“敬老月”活动同谋划、同推进、同落实。第一时间印发专项整治方案，分局主要负责人亲自部署、靠前指挥，以常态化督导为抓手切实强化压力传导，督促辖内银行业保险业金融机构压实机构主责，主动发挥监测预警“前哨”作用，加大养老诈骗活动资金监测预警力度，强化信访投诉、网络舆情的线索摸排力度以及机构内部员工培训排查力度。以专项整治活动为契机，进一步推动银行保险服务再优化、产品再创新，以优质、高效、便捷的金融服务满足老年客户多元化养老需求，发挥挤出效应，铲除养老诈骗滋生土壤。（李淑莹）