长垣农商银行：零币兑换获称赞 为民解忧显真情

       农金在线河南讯 近日，一位客户手提一个大袋子来到长垣农商银行张三寨支行营业厅，面露难色。“您好！先生，请问您需要办理什么业务？”支行行长杨学鹏看到后，赶紧上前询问。经了解，该客户经营着一家超市，这些年攒下了很多零钱，由于现在人们购物多采用手机支付，零钱也很少用到了，这么多零钱在家一直放着也不是办法，就想着来银行看看能不能给兑换了。
       了解客户诉求后，杨学鹏随即告诉他可以兑换，让客户放心，但由于当时恰逢客流高峰，零钱数量大且破损纸币较多，清点整理难度大，业务等待时间会稍微久一些，客户听后。随后，为尽快点清零钱数量、整理好残损币，又不影响其他客户正常办理业务，支行行长杨学鹏主动加入到清点队伍，与员工一起将零钱进行分类、整理，最终累计清点一角硬币6000多枚，整理残损一角、五角纸币60余元。当把兑换后的百元大钞递到客户手中时，客户激动地说：“这点零钱已经让我烦心好久了，你们真是帮了我的大忙，太感谢你们了！咱农商银行服务就是好！”
       一直以来，长垣农商银行张三寨支行紧紧围绕总行党委工作部署，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从点滴做起，从细节做起，持续为客户提供优质、贴心、高效的金融服务，竭力满足客户金融需求，真正做到急客户所急、想客户所想、解客户所忧，赢得广大客户的认可和称赞。（杨超 刘子宁）