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农金在线河南讯“感谢你们，这么快就为我们换好了卡，解决了我的大难题。”王先生对鹤壁农商银行经开区支行工作人员说道。
近日，鹤壁农商银行经开区支行接待了一位神情焦急的客户，客户王先生表示，他的老伴在住院期间不慎将社保卡丢失，现需要通过社保卡领取养老金和医疗报销补助，但是她本人因身体原因无法亲自到银行网点办理社保卡补办业务。该支行落实情况后，立即启用“特殊客户上门服务通道”，组织两位员工上门核实相关信息并签署委托书等资料，由代办人王先生办理了社保卡补换卡业务。业务顺利办理完毕后，客户对鹤壁农商银行的周到服务表示赞许，对工作人员表达了衷心的感谢。 鹤壁农商银行一贯坚持服务好特殊客户，积极为老弱病残孕等特殊客户提供“暖心服务”，在服务中尊重、关怀特殊消费者。牢记金融使命，担当社会责任，我行将在坚守合规、严控风险的前提下，以更饱满的热情、更专业的水平为广大客户提供更优质的金融服务。（孔令华） |
