南阳银保监分局做好金融知识宣教提升金融消费者获得感

       农金在线河南讯 南阳银保监分局坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实金融工作人民性要求，在今年9月组织辖内银行保险机构扎实开展“金融知识宣传月”系列活动，聚焦重点人群、聚焦金融常识、聚焦热点问题、聚焦跨越数字鸿沟，线上线下共同发力，提升消费者金融素养，切实筑牢金融消费者权益保护意识，增强金融消费者对金融服务的获得感、认同感，取得积极成效。

       聚焦重点人群。引导辖内银行保险机构围绕“一老一少”、新市民等重点人群的日常金融知识需求，结合受众特点，分层次开展金融知识教育，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。指导辖内保险机构积极开设“银发驿站”、“环卫工人爱心驿站”等多个特色服务网点，为老年群体和战斗在城市工作第一线的劳动者们提供一个可以临时休息的场所，同时在网点中对易受骗的高危人群进行有针对性的宣传，活动期间，通过特色网点接受业务咨询1000余人次。邮储银行南阳市分行在金融知识普及月联合宣传期间开通“爱心邮路”，通过利用行业资源联合邮政企业，制作宣传海报，粘贴快递车身，以快递邮车为媒介进行宣传，通过一辆辆快递小车，将金融知识带给城市新市民、社区居民、小微企业、高中院校学生，拓宽金融宣传的覆盖面。
       聚焦金融常识。引导辖内银行保险机构围绕消费信贷、个人信息保护、数字化金融服务、银行理财打破刚性兑付等日常生活涉及的服务场景和高频事项开展教育，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。平安人寿南阳中支开展“快乐少年”支教活动，组建支教服务队，分4批次赴平安人寿援建的南召县太山庙乡梁沟平安希望小学开办金融知识小课堂，带领学生了解货币、掌握基础金融知识，讲解如何防范金融诈骗，为学生普及金融知识，帮助乡村教师提高金融素养。建设银行南阳分行走进南阳理工学院，通过以案说法的方式，围绕非法校园贷、刷单兼职诈骗、买卖（出借）银行卡诈骗、网购陷阱等方面向大学生进行风险提示，活动现场发放宣传折页1500余份。
       聚焦热点问题。引导辖内银行保险机构针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示。辖内银行保险机构，以进公园、进社区、进学校等形式，全方面、多领域、多角度积极开展金融知识宣传活动，确保宣传工作扎实开展。新华人寿南阳中支增强对革命老区的教育宣传力度，走进桐柏革命纪念馆为革命老区人民普及金融知识，现场发放宣传折页，为消费者答疑解惑，同时通过南阳日报媒体平台发布原创以案说险。光大银行南阳分行走进退役军人事务站开展金融宣教专题活动，向社区居民、退役军人、中老年群体宣传讲解金融知识，进行风险提示。广发银行南阳分行走进白河街道办事处魏营社区，建立金融知识服务站，在定点显著位置悬挂宣传横幅与标语，在社区内开展“防范养老诈骗”知识讲座。
       聚焦跨越数字鸿沟。引导辖内银行保险机构继续加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度，推动实现消费公平，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大力推进金融服务数字化的宣传教育，充分利用科技手段开展金融服务和金融消费者教育活动。 辖内机构积极开展线下宣传活动，如泰康人寿南阳中支邀请“老年体验官”前往中支参与金融知识讲堂，中原银行南阳分行打造厅堂微沙龙，与老年人面对面沟通互动，根据真实案例，以案说法，提醒广大老年客户注意保护个人隐私，防范养老领域诈骗。宣传月期间，辖内法人机构开展防范养老诈骗领域宣传活动222次，发布典型案例10篇，通过抖音、快手等网络平台发布原创音视频作品46条，触及消费者43.24万人次。（昝金雨 葛言）