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农金在线河南讯 2022年10月12日以来，郑州市出现自五一以来确诊病例最多、传播范围最广的一次新冠肺炎疫情，郑州辖区呈散发、多发态势，疫情防控形势异常严峻。按照郑州市政府以及总分行党委关于疫情防控工作的各项部署，农行郑州分行提高政治站位，强化责任担当，闻令而动，启动应急预案，开辟多条战线，制定纾困方案，在严格落实防疫要求做好自身防护的前提下，做到为民服务不断档，金融服务不打烊，以实际行动彰显社会责任，用心、用力、用情传递“农行”温度。 一、及时响应，应急值守担使命 12日晚，农行郑州分行机关本部及时启动实施“抗疫情、保运转”应急值守机制。分行23个部门选派符合返岗条件、保障基本运转的业务骨干共76人第一时间住行值守，逆向而行、以行为家，采用“驻守阵地办公+居家远程协同+网络连线操作”的综合办公模式，确保贷款审批、支付结算、科技运维、安全保卫、统计报表等核心关键业务正常运转，重大事项和应急管理工作有序开展。 二、因疫施策，金融服务不打烊 坚持“停工不停产”，全天候开启在线办公模式为客户办理业务，建立无缝纽带，积极引导、指导客户通过该行各类电子渠道办理各项金融业务，同时通过线上征信查询、线上业务审批和线下移动设备居家办公的方式，全面服务各类客户的咨询答疑工作。坚持服务务有温度。为缓解受疫情影响客户还款压力，通过简化疫情期间到期贷款和逾期贷款处置的贷款流程和资料手续，及时高效地处理即将到期客户的转贷、无还本续贷客户的线上签约、还款计划调整的修改等，保障疫情期间各类金融消费者的权益。坚持审贷不缺位。开启信贷服务绿色通道，做到快事快办，通过线上方式组织召开贷审会，确保未受疫情影响的其他县市支行信贷投放资金不打折扣。 三、迎难而上，服务实体不动摇 积极响应党中央、国务院关于金融支持经济社会基础建设领域的决策部署，主动作为、多措并举，持续开展金融服务保障和支持工作，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误。为满足疫情期间企业信贷资金需求，立即启动应急措施，组织成立专项服务团队。该行党委书记、行长曹复兴同志亲自牵头挂帅，市行、支行两级联动，前后台高效配合，加班加点成功为河南交通运输发展集团有限公司投放流动资金贷款2亿元、固定资产贷款1.2亿元；为新密市疾病预防控制中心附属医院发放贷款160万元。确保疫情期间金融服务不掉线，保证企业金融需求高效稳定畅通，为地方经济高质量发展贡献了应有的力量。 四、主动下沉，抗疫献身显担当 在郑州市高新区、中原区相继实施静态管控期间，先后共有8名党员干部、34名员工响应号召，主动请缨，积极下沉工作地及居住地社区，投身疫情防控第一线，协助政府、社区做好卡口值守、防控宣传；参与核酸检测秩序引导和信息采集；在居住小区充当义工，为小区内居民集中采购生活必备物资；帮助老年人在线订菜、引导老年人核酸扫码采样，为特殊群体带来贴心服务等工作。连日来，该行各部室下沉党员及志愿者已走进10余个社区，在防疫一线展现农行的责任担当。 万物复苏必有时，“疫”去安来定可期。农行郑州分行将继续主动作为、勇担使命，从严从实从细抓好疫情防控工作，用心用力用情做好金融服务保障，以责任和担当践行金融的政治性和人民性，为打赢疫情防控“阻击战”贡献农行力量，以让党放心、让人民群众满意的高质量金融服务向即将召开的党的二十大致敬献礼！（刘方方） |