洛阳农商银行恒大支行:“捡”回来的血汗钱

       农金在线河南讯  几天前，我如往常一样，抽空给即将到期客户袁阿姨打电话。电话拨通后，我自报家门并向袁阿姨提醒明天有个到期的存单，提醒她带上存单和身份证到网点进行转存。阿姨说她好像没有这个单子，我就建议她让她再找找。有些急性子的袁阿姨匆就开始了她在家里的侦探行动。说起袁阿姨，今年62岁，是我们的老储户了，她虽然每次存款金额都不是很大，但是笔数很多，大概有个十几笔，都是她定期攒的钱存的，金额虽然不大，但是，却是我们最忠实的老客户了。
       客户袁阿姨把家里翻了个底朝天，什么也没有找到的袁阿姨，再次接到袁阿姨电话，已经是1个小时以后了，在得知袁阿姨的存单丢了之后，我告诉她找不到的话就带身份证来网点进行挂失补办。第二天，袁阿姨来了，将2万元定期存单补办并重新转存了一年后，阿姨喜出望外。袁阿姨开玩笑的说：“好像“白捡”了2万块一样。”她在家算了好几遍，确实金额对不上，少了一张单子，不知道丢哪了。这当然也不是第一次了，通过与阿姨的交谈，得知阿姨之前在老家某银行存的定期，因为没找着存单，都忘记有了。某一天在家大扫除，在床下扫出来一张存单，一看都过期3年了，这是找到了，要是没找到就白白丢了一笔“血汗钱”。
       定期提醒是小事，客户血汗钱可是大事呀！帮客户算好每一笔账，精准做好会计职责，是我们义不容辞的责任。人与人相处，贵在真诚，与老人相处，重在贴心。(李媛媛)