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农金在线河南讯 丁师傅是我们网点的老熟人了，他隔一段时间就会来网点办理存款业务，丁师傅是宏进市场的商户，每次来都会拿很多零钱，这天和往常一样，丁师傅过来存零钱，当我点到20元纸币的时候，点钞机发出了滴滴的报警声，经过两个柜员比对、鉴定，确认是一张假币，丁师傅发觉异常，说：“咱都老熟人了，你给我我给你换一张。”听丁师傅这样说，我立马紧张起来，“不行的丁师傅，发现假币必须没收上缴中国人民银行，这是咱们每位公民的责任和义务，使用假币和私自收藏假币都是违法行为！”丁师傅听完认可了我的说法。滴滴滴，点钞机又发出了警报声，我仔细查看，发现又是一张20元的假币，于是我叫来另一位柜员和我一起复核，经过双人鉴定，确认是假币，于是我告知丁师傅，又收到一张假币，这两张假币要一起收缴，丁师傅听完，略显生气，说道：“你赶紧点吧，别说那么多了！”我一边安抚丁师傅的情绪，一边给他讲解反假币知识和一些辨别假币的技巧，并将假币收缴过程中客户的权利义务进行了告知，最后得到了丁师傅的信任和配合。 近期该行对柜员和主管开展反假货币业务技能培训，利用晨夕会进行假货币知识学习，通过情景模拟、互相提问等多种形式，营造积极的学习氛围，增强每位柜员的反假技能，为客户提供更专业的金融服务。同时，通过厅堂反假宣讲、进社区发放宣传折页、现场讲解反假知识等方式，向群众多方式、多渠道宣传人民币防伪相关知识，切实提高群众识假反假的能力。（苗婉婷）
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