新乡银保监分局指导辖内金融机构提高 新市民金融服务质效

       农金在线河南讯  新乡银保监分局始终坚持“以人民为中心”的发展理念，高度重视并不断推进辖内各金融机构深入贯彻党中央、国务院经济工作决策部署，履行金融机构的使命担当，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，提高新市民金融服务的可得性和便利性，满足新市民的各类金融服务需求。
       在提升新市民个人金融感受方面，新乡银保监分局推动辖内各机构在账户及银行卡开立阶段，根据新市民群体不同需求特点，深入贯彻监管要求，做好流动就业群体等个人银行账户服务工作，优化便利流动就业人员的账户服务工作。提供定制专属卡面的特殊卡种、完善具有金融功能的社会保障卡、信用卡等产品的服务。在账户及产品使用阶段，落实减费让利政策，提升用卡体验，如给予开卡手续费、年费、同城和异地跨行自助设备取现手续费、短信服务费等减免优惠。
       在助力新市民业有所成方面，新乡银保监分局还积极鼓励辖内机构勇于探索，当个体工商户、小微企业因缺乏抵押物、银行流水和缴税记录少等问题时，面临融资难、融资贵的困扰时，加快各机构特色产品创新研发，扩大小微企业和个体工商户信贷覆盖面，加大对吸纳新市民就业小微企业及新市民创业的信贷支持，促进新市民创业就业；实施惠企纾困政策，加强对新市民就业聚集行业和区域的信贷支持，帮扶新市民稳定就业。
       在满足新市民居有所住方面，新乡银保监分局还不断推动辖内机构聚焦住房金融服务，落实房地产调控政策，加强新市民住房保障，以多样的住房服务疏通市场梗阻、激活闲置房产，积极满足新市民安居需求。面对疫情常态化和“问题楼盘”事件的双重影响，新乡银保监分局鼓励辖内机构积极主动为有需求的客户群体办理个人住房贷款宽限期业务，主动开展征信保护，在很大程度上缓解了借款人的经济压力和经济负担。
       在满足新市民老有所养方面，新乡银保监分局倡导辖内各机构推进金融传统服务与智能化服务并行、融合，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务。完善升级一线服务硬件配置，确保设施配置齐全完好，新乡银保监分局积极推进网点文明优质服务标准，完善老年人服务的软件基础，提高各机构窗口服务水平和应急处理能力，及时为遇到困难的老年人提供帮助。
       在满足新市民行有所乘方面，新乡银保监分局鼓励辖内各机构本着从充分满足新市民改善出行的汽车消费需求的这一出发点着手，积极开展新市民购车相关金融优惠活动，联合车企合作推出满足新市民用车需求的车型优惠活动，尽可能提供额外贴息支持，对购车客户提供利率优惠，为新市民购车提供优惠和便捷的金融服务。
       在满足新市民幼有所育方面，新乡银保监分局持续推动辖内机构以满足新市民在育儿、教育等方面的需求出发，提升相关服务质量，带动提升新市民的家庭获得感、幸福感、安全感。立足教育行业，满足学校等教育机构客户关于智慧校园、数字校园、未来校园等建设需求，加快教育行业客户智能化系统平台建设推广力度，通过提供金融支持与服务助力的方式提升教育行业客户信息化建设水平。同时倾斜金融资源，支持相关院校新校区建设、办学条件升级、日常资金周转等融资需求。
       下一步，新乡银保监分局将继续持续指导推进辖内各机构发力服务新市民金融，进一步提升基础服务的便利性、可得性，增强新市民的获得感、幸福感、安全感，持续赋能优化新市民的基础金融服务感受。