巩义农商银行夹津口支行:优质服务暖人心 笔墨浓情表赞誉

       农金在线河南讯  近日，一位精神矍铄的老人拿着精心书写的“梅兰竹菊”字画笑盈盈的走进了巩义农商银行夹津口支行，以此感谢三年以来工作人员为其提供的热情服务。

       原来，这位老人姓张，是一名退休教师，每个月都会到夹津口支行办理业务，大家都亲切地称他为张老师。为了不给别人添麻烦，张老师经常自带小板凳来到营业厅办理业务。大堂经理小魏每次都会耐心为他取号，并引导他到爱心座椅休息等候，该行员工体贴细致的服务给他留下了良好印象。
   　9月8日早上，该行营业厅刚刚开门，张老师便急匆匆地走进营业大厅，焦急地说道：“小魏，你快看看，我的工资卡突然少钱了！”大堂经理小魏耐心安抚，并仔细询问具体情况，随后带着张老师到柜台查询账户明细。经查询，发现张老师刚更换了智能手机，还未来得及开通微信信息提醒服务，因此错过扣款信息。小魏帮助他仔细回忆并说明此笔业务的扣款详情，贴心提示他如何在微信提醒中查看账户交易变动信息。“好好好！这个服务最实用，以后退休金到账、买菜都能收到实时信息提醒，还能自助查询交易记录，账目有迹可循，真好！”疑惑解除后，张老师连连称赞。于是，便有了文章开头一幕。
       字画虽轻，情谊深重。这幅字画不仅是对巩义农商银行服务的认可，更是激励该行不断提升服务品质的强大动力。下一步，该行将始终秉承着以客户为中心的理念，持续探索创新，优化服务质效，用实际行动践行农村金融主力军的担当使命。（贺佳鹏）