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农金在线河南讯 生活中总有一些情感，温暖着我们的心灵；总有一种感动，让我们热泪盈眶。在巩义农商银行芝田支行有这样一群可爱的农商人，他们工作在一线，用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务，接待每一位客户，得到客户的一致好评。在这里，温暖的故事时常发生。
初秋清晨，巩义农商银行芝田支行营业部迎来了一位客户，她神色焦急，一脸愁容，大堂经理立即上前询问：“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”经过了解，大堂经理得知这位客户的母亲刚确诊癌症，听说申请重大疾病补助能补钱，动手术住院也能报销，但老人腿脚不方便，没办法到银行激活社保卡，该客户便来到银行求助。大堂经理连忙安慰她：“妹子你别急，按照规定社保卡激活必须本人拿身份证到银行网点办理，但你这是特殊情况，我们可以上门服务。”大堂经理向主管领导汇报情况后，随即安排两名工作人员上门办理业务。工作人员来到客户家中，在确认老人实际情况和意愿后，顺利完成了社保卡激活业务。客户拿着激活后的社保卡很是感激，紧皱的眉头慢慢舒展开，紧握工作人员的手不停地道谢：“麻烦你们跑一趟，咱农商银行的服务真好！”
优质服务是沟通银行和客户的桥梁，也是银行生存的根本。一直以来，巩义农商银行不断提升优质服务水平，通过建设无障碍通道、在网点厅堂内设立便民服务区、开辟爱心窗口等服务项目，全心全意为广大客户提供高效便捷、有温度的金融服务。
一线员工真诚服务，收获了口碑和业绩，也收获了无数感动，更激励着巩义农商银行全体员工向着更高远的目标前进。（段刘磊）
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