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农金在线河南讯 面对严峻复杂的疫情防控形势，卢氏农商银行党委高度重视，第一时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，科学应对疫情冲击，全力做好疫情期间金融服务工作。
严格落实疫情防控责任。该行于8月21日召开紧急视频会议，党委班子结合实际情况统筹安排和部署了近期疫情防控、金融服务等工作，下发《关于疫情防控期间有关工作要求的紧急通知》，要求各网点按照总行工作安排开展疫情防控和主营业务工作，对存在不担当、不作为、慢作为、乱作为、擅离职守等失职渎职行为，纪检监察部门将介入给予问责处理，努力为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。 加强银行基本金融服务。为确保疫情期间金融支持服务工作，该行对疫情防控期间各项金融服务方案进行了明确，加强疫情防控期间基本金融服务。一是保证支付结算平稳正常，防控疫情期间，做好自助机具的维护，确保正常运行。二是做好网点金融服务工作，统筹安排疫情期间网点营业部情况，严格控制营业厅内客户数量，对于客户较多的网点，在门外间隔1米设置等待户，避免人员聚集。三是确保疫情期间营业场所医用口罩、洗手液、消毒液、测温仪等防疫物资配备到位。四是加大线上金融服务力度，引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上渠道办理业务，尽量减少线下接触。五是严格落实“首问负责制”，做好疫情期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上报总行后快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。六是加大疫区信贷支持力度。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”。 严格落实应急处置措施。按照县政府相关工作要求，抓好各项工作落实，服务地方疫情防控部门工作安排，加强舆论引导和舆情处置，引导员工做到不造谣、不信谣、不传谣，确保社会稳定，同时制定下发疫情防控应急处置预案，成立疫情防控领导小组，做到分工明确、责任到人、流程清晰，确保在疫情发生的第一时间严控源头。（刘琳娜） |
