巩义农商银行:贴心服务显温度，助力工人回家路

       农金在线河南讯“年纪大了什么都不会，要不是有农商银行的帮忙，我都不知道要怎么吃饭，怎么回家了，真是太谢谢你们了！”在意见簿上写下表扬意见的季大叔拉着巩义农商银行新中支行大堂经理的手，深深地鞠了一躬。

       一天中午，一位50多岁身着迷彩服的大叔风尘仆仆地走进巩义农商银行新中支行营业厅，一口浓重的方言使其与工作人员交流起来很不顺畅，情绪也越来越急躁。大堂经理见状，马上将这位大叔带到一边询问情况。原来，大叔姓季，是从鹿邑县过来修河道的工人，工地商将工资发放到了他开立的鹿邑农商银行卡上，而他本人并没有携带那张银行卡。如今他身上的现金已经花完，想来银行取点钱作为回家路费。了解大致情况后，大堂经理一边安抚他的情绪，一边指导帮助他在手机上关注河南农信微信银行，通过无卡取现在自助取款机取款500元。
       在交流过程中，得知工程结束工地不再管饭，季大叔由于身上没钱已经连续吃了两天的馒头。热心的大堂经理又带着他到周边的小吃店，教会他使用手机支付，季大叔终于吃到了热乎乎的饭菜。
群众利益无小事，服务群众无终点。一直以来，巩义农商银行贯彻“以客户为中心”的服务理念，持续深化服务内涵，着力为群众解难事、办实事、做好事，真正做好“老百姓身边的贴心银行”。（张雪洁）