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农金在线河南讯 为解决特殊客户的实际困难，卢氏农商银行不断创新营销方式，提升服务水平，多次上门为客户送服务，将办公地点搬到客户“家门口”，延伸到千家万户。
2022年对家住卢氏县木桐乡夜长坪村的李女士而言，是一个十分特殊的年份，持续三年的新冠疫情，让这个本就十分贫困的家庭更是雪上加霜，初为人母的她在一次又一次的焦虑和担忧中，喜迎自己的“虎宝宝”。孩子出生前，李女士在农商行木桐支行申请小额扶贫贷款，但是贷款审批通过后却迟迟不见李女士前来办理，工作人员多次联系她和家人，李女士都说人在外地要过段时间才能回来办理，一直拖延了一个多月，后来通过村干部和邻居了解到李女士在医院生孩子，无法到柜台办理业务。木桐支行工作人员在得知这个消息后便到县医院向她表达祝福和慰问，同时为其办理贷款业务。手续办完后，李女士和家人脸上洋溢出了会心的笑容，一再向工作人员表示感谢，医院里的其他病人也感慨道：“只知道‘美团外卖’非常普及，可以送货上门，没想到农商行也能‘送贷上门’了，不愧是我们农民的银行呀！” 这个温情故事只是卢氏农商银行众多上门服务的一个小小缩影，一直以来，卢氏农商银行坚持将“外拓营销和上门服务”作为一项常规性工作，常抓不懈、常态长效，不断开展形式多样的营销活动，针对老年客户和脱贫户多次开展“金融服务送上门”活动，农商银行员工纷纷化身金融产品“外卖员”和“移动营销员”，对行动不便和有特殊要求的客户进行一对一上门服务，以实际行动传递农商银行的温度，持续掀起移动营销新热潮，着力打造服务“三农”最便捷的“普惠”银行。（鲁江南） |
