农发行项城支行精准降费助力企业复工复产

       农金在线河南讯  农发行项城市支行深入贯彻党中央和国务院的政策要求，严格执行人民银行《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费》的通知和农发行总行《关于减免受疫情影响地区金融服务收费的通知》的文件要求，扎实开展支付服务减费让利工作，同时做好降费政策的的常态化宣传，确保支付服务减费让利政策落实到位，切实惠及市场主体，真正做到“支付降费 让利于民”。
     “强化金融责任，扎实让利企业”
        自2020年2月份该行减费让利政策执行以来，该行对本行客户的账户服务费、汇划手续费、票据、开户手续费、电子银行等服务项目执行减免政策，截止2022年8月15日已合计减免金额24.39万元，其中该行对小微企业和个体工商户合计减免金额12.28万元。减费让利政策真正做到了降低企业客户的综合金融成本，营造了银企合作的良好氛围，优化了本市企业的营商环境，助力本市企业企业复工复产。
      “全行上下联动，做好政策宣传”
        该行定期组织员工通过视频会议、专题培训、政策问答等方式做好降费政策学习，确保员工对减费让利政策应知尽知，把政策学到位，为人民群众讲到位。该行通过LED电子屏、宣传海报、价格减免项目公示栏、柜面人员面对面讲解、宣传员进企业走访等渠道，全方位扩大降费政策的宣传影响力，及时了解客户对降费政策的知悉度，及时让客户了解降费政策的最新动态。

      “降费不降质量，优化客户服务”
       该行在做好减费让利工作的同时，进一步提升对客服务质量。该行通过新一代业务系统的升级改造，能够让有开户需求的客户在企业就能通过该行手机银行进行预约填单、上传开户资料、发起开户申请、采集法人意愿等环节，很大程度减少了客户来柜台办理业务的时间，提高了开户效率，以便企业下一步融资和资金划转。通过减费让利政策和优化服务，全行员工一致努力为小微企业减轻经营压力，提供金融便利，共同营造金融机构服务实体经济的良好氛围。（王安格）