|
农金在线河南讯 前不久，家住卢氏县横涧乡的蔡大姐不幸遭遇了车祸，受伤后的蔡大姐怎么也记不起自己的存单放在哪里，目前急需用钱治病，家人正为找不到存单无法取款而犯愁。蔡大姐的家属前来卢氏农商银行营业部咨询，得知代理挂失需要提供各种资料后，情绪异常激动，无论柜员及大堂经理如何解释，完全听不进去。营业部总经理张晓莎在了解到这一情况后，立即决定到市医院看望一下蔡大姐，了解其真实情况及办理意愿。
炎炎夏日，驱车近2个小时，终于到达三门峡市医院，工作人员身着整齐的工装，带着精美的礼品出现在蔡大姐面前，她的眼里禁不住闪出激动的泪花。伸出3根手指给工作人员示意３张存单找不着了，并不停地说：“看病花，看病花”。工作人员耐心地安抚她，并告诉她，此番前来就是解决问题，在收集完资料后，家属不停地称赞并道谢，蔡大姐也激动地给工作人员竖起了大拇指。随后，该行工作人员为客户办理3笔存单挂失、存款销户等业务，帮助客户解决了燃眉之急。 据统计，这已经是卢氏农商银行营业部今年来第6次上门为特殊客户提供服务了，营业部坚持把金融服务延伸到客户面前，让客户感受到温暖，让特殊客户体验到优质便捷的金融服务，充分践行卢氏农商银行是“卢氏人自己的银行”的服务诺言。（张晓莎）
|
