兰考农商银行开展 金融消费者权益保护专题培训

       农金在线河南讯  为扎实做好消费者权益保护工作，全面提升金融服务水平，近日，兰考农商银行组织开展了金融消费者权益保护专题培训。相关业务条线人员、网点主管会计及柜员参加培训。
       此次培训重点对金融机构营销宣传行为规范、消费者金融信息保护、消费者权益保护审查实施细则、金融消费者投诉管理办法等重要条款进行了详细解读。培训还通过以案释法的方式，选取典型的金融消费者权益保护纠纷案例，明晰其中存在的侵权行为，进一步提升全行员工对制度、法规条文的理解。培训还就金融消费者权益保护的重要性进行了强调。
       通过培训，强化了参训人员的风险防范意识和服务意识，进一步提升了消费者权益保护工作水平。（杨文慧）