洛阳农商银行:用沟通搭建业务“桥梁”

       农金在线河南讯  洛阳农商银行纱厂路支行地处市区繁华地带，周边社区较多，主要服务于社区居民、临街商铺等固定群体。为了提升网点竞争力，将自己的业务范围辐射到周边社区，该支行将目标客群精准定位在周边社区居民的身上，通过开展多种多样的社区活动，拉近与客户的距离，提升客户黏性，致力于将自己打造成为小而美的社区银行，从而达到提升业务的目的。
       走进该支行，最大的感受是所有的员工包括保安、大堂经理、柜员都对进入网点的客户非常熟悉。洛阳农商银行支持复工达产“百日营销竞赛”活动开始以来，纱厂路支行通过真诚沟通，深度挖潜存量客户，促成了金燕e贷业务的顺利办理。通过沟通成功搭建了业务桥梁，也积累了一些经验。
       该支行的客户杨女士平常都是办理大额定期业务，在网点的定期存款300万左右，业务办理特点明显，每次都是着急用钱，节假日、班后，她都曾经联系过支行行长要取钱。经过支行李行长拜访客户详细了解后得知，杨女士平时经营一家小型加油站，经常需要在油价低谷时囤油，向其上游供油商大额转账，加油站回款快，转账的钱虽然急用，但用时较短。李行长在详细了解后向客户推荐了我行的河洛e贷产品，该客户认同河洛e贷提前授信、随借随还的特点，符合其日常业务需求，又不影响存量定期的利息，双人调查后，该支行为杨女士成功授信20万元。
       另一客户刘女士经营着一家装修公司，在该支行有对公账户，对公户近期一直无余额，对账柜员在跟客户对账时了解到疫情期间刘女士的公司关门了几个月，复工后急着购进装修材料，苦于资金短缺，双人现场调查后，为客户成功授信15万元，目前已成为咱行的稳定客户，存量低贡献度客户成功转化为该行的优质客户。
       只有用真诚服务客户，通过勤沟通、勤走访来了解客户，落实好国家支农支小支微的方针政策，才能促进该行业务取得长足的发展！为复工达产助力、为小微民营加油，洛阳农商银行中州支行一直在行动！(薛小芮 )