陕州农商银行大营支行文明服务报道

       农金在线河南讯  84岁的苏大爷是参加过抗美援朝的老兵，因身患癌症长期在三门峡市第三人民医院进行治疗，由于住院花费较多，子女们决定将苏大爷的积蓄用于他的治疗上，但苏大爷一直处于昏迷状态，不知道老人家的密码，这可难坏了他的子女们。

　　抱着试一试的心态，他们找到了离医院最近的陕州农商行大营支行。7月12日上午正在大厅为客户服务的支行副行长张艳了解苏大爷的情况后，在与他们核实了基本情况，并同当班柜员李冰确认相关资料后，当即表示前去上门办理。

　　当天下午，苏大爷的子女们便携带相关证明前来大营支行办理了密码重置业务，按流程核实了资料，确认无误后为其妥善办理了业务。临走时苏大爷的子女们感激地说：“太感谢你们了，真是解决了我们的大难题！”
　　长期以来，陕州农商行大营支行一直秉持着“想客户之所想，急客户之所急，以客户为中心”的服务理念。下一步，陕州农商行大营支行将不断提高服务质量，提升全行员工的服务意识和网点服务水平，继续为客户提供各种优质便捷的服务。（张甲峰  张艳  郭志璋）