信阳平桥中原村镇银行胡店支行争创群众满意窗口

       农金在线河南讯  在今年召开的信阳市平桥区胡店乡2022年工作会议上，信阳平桥中原村镇银行胡店支行被授予“服务辖内群众满意部门”，支行柜面服务人员贡虎成被授予“先进工作者”。

     “只有我们把客户放在心上，客户才会把我们放在心上。”一直以来，胡店支行始终把客户满意度作为衡量工作的重要标准。一是注重专业服务能力。利用班后时间，组织开展学习培训，不断提高员工专业素养，致力于为客户提供专业的金融服务。二是提升客户服务体验。坚持“微笑多一点、说话轻一点、心胸宽一点、心情好一点、脾气小一点、理由少一点”的服务准则，对每一位客户保持笑脸相迎，让每一位客户都得到真诚的尊重、满意的帮助、快捷的服务。三是积极探索特色服务。坚持立足当地，积极主动融入百姓之中，摸透民风民情，了解掌握客户真实需求，不断推出特色的产品和服务。
       下一步，胡店支行将戒骄戒躁、再接再厉，深刻领会“以人民为中心”的发展思想，积极践行中原银行新发展阶段企业文化理念，扎根乡镇，扎实工作，树立窗口新形象，努力为全行转型发展做出一份贡献。（范晓慧）