农金在线河南讯 夜已渐深,杞县农商银行营业部大厅内却仍是一片忙碌,工作人员都专注地整理着手中的资料。
原来临近下班时,一名客户推门而入火急火燎地说:“我们公司要汇一笔款项,今天急需把对公账户办好,但是现在资料还没准备齐,你们看这事咋办呀?”工作人员认识这位客户,他要开设的对公账户前期工作已经完成,鉴于当前情况,网点一边安慰客户不要着急,一边向省联社提出延迟关闭业务系统的申请,在得到批准后答复客户:“回去准备吧,我们今天等着您。”晚上八点多,客户拿着所需资料赶来,工作人员立即开始整理资料、核对、录入,当办理好对公账户业务的那一刻,客户激动地说:“真是太感谢你们了,农商银行的服务真好。”
这次为客户加班加点办理业务,是杞县农商银行优质服务的一个缩影。今年以来,该行以“能力作风建设年”活动为契机,提能力、转作风,想客户之所想,急客户之所急,让农商银行的优质服务伴随着每一位客户。
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