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农金在线河南讯 近日，鹤壁农商银行九州路支行为80多岁老人提供贴心上门服务，受到老人及其家属的高度赞扬。
7月4日上午，居民王女士火急火燎地来到鹤壁农商银行九州路支行大厅，询问社保卡激活事宜，王女士讲到自己的母亲前一段时间因病住院，现在报销医疗费用急需激活社保卡，但是她母亲患有偏瘫本人无法到场。该支行大堂经理杨莉了解到详细情况后表示：“特殊情况特殊处理，您放心吧！我们支行可以提供上门服务的，不用您的母亲再过来了。” 随后该支行马上安排2名工作人员于当天中午带着上门服务的设备及资料前往王女士母亲家中，帮王女士母亲办理社保卡激活业务。王女士激动地握着工作人员的手，连声道谢，先前脸上的忧郁一扫而光，取而代之的是舒心的微笑。 “用心服务，成就客户，是我们的服务和经营理念，要急客户之所急，想客户之所想，才能为客户提供更优质高效的服务，进而树立良好的口碑和形象！”九州路支行行长赵晓永表示。（高文） |
