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农金在线河南讯 为进一步加强员工队伍建设，提高员工业务技能和综合素质，切实提升柜面金融服务能力和水平，6月27日晚上，鹤壁农商银行宝山支行利用周例会的时间开展柜面业务知识测试活动，全面检验支行员工的业务知识水平。
本次测试采取闭卷笔试的方式进行，题型包含单选、多选、简答等，内容涵盖柜面基本业务操作规程，重点对一线员工日常办理业务时应知应会、易错易混的方面进行强化和纠正。通过测试，激发了大家在工作之余积极学习业务知识、勤练各项技能的热情，进一步提高了该支行柜员和客户经理的业务技能和服务水平。 此次测试是该支行对“能力作风建设年”活动开展形式的一次有效探索，通过此次测试，该支行更加精准的了解了网点员工的业务知识掌握情况，对后期拟定业务知识培训计划及调整岗位培养模式打下了基础。今后该支行将通过笔试、实操测试等多种形式继续加强员工知识技能训练，提高业务办理能力，内强素质、外树形象，为业务稳健发展和服务提升打下坚实基础。（袁慧君）
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