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农金在线河南讯 俗话说“家和万事兴”，农商银行的基层营业网点就是一个“小家庭”，那么会计主管岗位就是一位“家庭主妇”的角色，如何做好一名农商银行的“贤内助”？笔者认为应从以下几点着手。 一、奉献精神是本能。“奉献”精神是一个人成功的基石，一个会计主管要向一个家庭主妇一样主持网点的日常事务，要有任劳任怨的无私奉献精神，吃得了苦、吃得起亏，心态平和、谦让包容。身为会计主管，要用一种饱含着母性的关怀，把单位看成是一个小家庭，把每一位同事看成是家人，把每一项工作看成是做家务般的去奉献。小到网点的地面清洁、日常账务的处理，大到网点的业务经营与发展，都要设身处地、亲力亲为。 二、勤俭持家做小事。“勤俭节约”是中华传统美德，在一个农商银行的一个小家庭里想持好家，就要以勤俭的作风来经营自己的小家，如：大到爱护各类财物房屋、各类电器、办公桌椅，并做好保养尽量延长其使用寿命，小到办公用品、各类服务设施、电子设备耗材、水、电、气的管理使用，全是一些鸡毛小事，这些事繁琐又简单，但这些看似简单的小事如果把它做好，你就成就了单位的大事。 三、维持和谐顾大局。“和谐”是家庭的根基和支柱，一个家庭的和谐与否，绝大部分取决于家庭主妇，那么我们的会计主管就要当好网点这根支柱。一要树立好自己在单位的良好形象和口碑，得到家庭成员的共同认可；二要定位自己家庭主妇的角色，以高度的责任心配合好主任做好份内一切事务，与支行行长一道带领团队勇往直前；三要以严厉而又和善的态度协调处理好同事之间的关系；四还要以谦虚谨慎的态度处理好与上级主管部门及兄弟单位之间的关系。这样这个小家才能真的在和谐中发展，在发展中进步。 四、维护声誉把风险。“声誉”风险对每个人乃至每个团体都是致命的。良好的声誉与公众的信任是银行的生命线，对我们信用社这个小家来说，一是内部管理上的漏洞带来的风险，如：员工政治思想不健康恶意犯罪行为、管理上的漏洞、制度上的缺失、员工的违规行为等带来的经济损失及负面声誉影响；二是外部有损声誉的信息带来的风险，如：在柜面服务过程中是否做到按标化准流程操作，是否在用真心服务客户，能否让客户高兴而来满意而归。在接到客户不满意而投诉时是否能冷静耐心解释、虚心接受批评、诚心做出道歉、认真进行整改。在听到同行业攻击或诋毁自己单位时是否能够理智对待舆情，扭转被动局面。 五、未来计划多绸缪。宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。会计主管，心中要有一本账，根据网点的实际情况制定合理的发展规划。会计主管要制定详细的工作目标及实施方案，抓住重点，区分轻重缓急，做到杂而不乱,扎实稳妥。如：当天要把哪家的对公户开了、哪个单位的贷款下发，本月准备在柜面发展多少新客户、准备走访多少客户，预算一季度存款能上多少、通告大家平均每天得做多少努力。 六、做好参谋好助手。“好参谋”能助推一个人的成功，优秀的会计主管，是一个网点正常运转的传动轴，要做好主任的好帮手。在业务开展上，会计主管一要勇于担当，主动请缨领责，不仅要把分内事打理地井井有条，还要协助主任及时捕捉信息，扩大吸储渠道，细分客户群体，发展黄金客户。二要拓宽知识、技能结构，避免：“心有余而力不足”。在许多地方，会计主管还兼任信贷经理，这就要求会计主管要对信用社内外勤、个人对公各项业务的每一个环节、每一个风险点以及防范措施都要了如指掌。（尚合尧） |