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农金在线河南讯 为广泛弘扬和践行社会主义核心价值观，进一步发挥志愿服务在培育社会文明风尚中的推动作用，切实提升老年人金融服务水平。6月11日上午，柘城农商银行志愿者服务队在总行智慧网点营业部开展“四关爱一助老”—智慧助老新时代文明实践活动，助推老年人信息无障碍建设工作。
活动开始，柘城农商银行志愿者来到营业部周边社区，积极动员老年朋友来参与此次活动。 活动中，首先由志愿者为老年人讲解如何在手机银行上绑定金燕卡、社保卡，志愿者掏出自己的手机与银行卡，为老年人详细的展示操作流程。现场，老年朋友们团座在一起，你一言我一语，你一问我一答，轻松掌握金融知识。
随后，志愿者带着老年客户来到智慧服务区，根据智慧柜台的功能讲解操作流程，特别针对补登折、查询余额等业务进行详细操作讲解。 最后，志愿者带领老年客户来到自助服务区，为老年客户分别讲解了自助取款机、存取款一体机的区别。现场，志愿者掏出自己的银行卡，演示如何在ATM机上进行存取款，并提醒老年客户办理业务时要注意时长，如遇到吞卡现象请不要慌张，联系前厅工作人员登记领取即可。
活动结束后，老年朋友们纷纷表示，在生活中常常会遇到智慧机具的使用难题，非常感谢柘城农商银行志愿者们的详细讲解与解答。柘城农商银行作为金融机构的主力军，以为社会服务为己任，持续提升适老金融服务水平，推动形成助老爱老的良好社会氛围。（李灿妍） |
