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农金在线河南讯 “一定得帮我们办了这个社保卡，俺兄弟出事了，现在着急医院报销呢，快帮帮我们吧！”近日，一个急切的电话打到了韩村支行大堂经理小高的手机上，经小高耐心询问后，得知该客户之前在我行办理业务时了解到本行可以办理并激活社保卡等相关业务，而客户的弟弟因意外导致高度瘫痪，行动十分不便，因其之前在网上申请的社保卡已拿到手，却迟迟没有激活，眼看住院报销就需要这张卡，可急坏了姐弟俩。 随后，小高向该行会计说明情况，因客户人在外地，综合考虑两地疫情防控要求及客户尽快办理需求，双方协商一致在本地办理。工作人员迅速为客户联系急救车辆确保客户安全转移，并立刻向上级申请移动设备终端，将办公场所搬至韩村支行门口。该行工作人员头顶烈日，不顾汗流浃背，第一时间为客户开辟“绿色通道”，现场高效率办理激活社保卡，获得其家人一致称赞。 在办理激活社保卡过程中，该行负责人了解到客户家庭困难，且申请了水滴筹，第一时间为客户送上了米和油，尽上农商行的一份绵薄之力，并叮嘱他要坚定生活信心，相信很快就能走出困境。客户流露出满意的笑容，姐弟俩十分感谢农商行给予的帮助，“咱农商行真是清丰人民最喜爱的银行，真真正正的为我们老百姓办好事、办实事，真是太谢谢你们啦！” 一直以来，清丰农商银行持续关注民生，普惠乡邻，用金融力量撑起农商担当，常态化履行志愿服务责任，用心帮扶、真心送暖，通过推出特色化附加服务，不断做实、做细金融服务，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，得到群众高度评价。（吴林聪 尚慧茹） |