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农金在线河南讯 今年以来，工行周口分行持续把打击电信诈骗、网络诈骗作为重要工作来抓，以守住百姓钱袋子安全为己任，坚决维持良好金融秩序。近日，工行周口分行再次协同公安机关堵截一起涉嫌欺诈案件。
2022年6月8日上午，客户陈某到工行周口交通路支行办理银行卡开卡业务，办理过程中自助机器提示异常，值班主管根据系统提示和客户行为表现，高度警觉，初步判断陈某可能涉嫌欺诈，遂告知客户需要登录系统查询具体原因，并随即登录系统查询核验陈某标识确为异常，该主管迅速联系反诈中心，同时上报支行负责人，在得到反诈中心确认陈某为外地涉案人员信息反馈后，该支行第一时间启动应急预案，对陈某进行稳控。然而，陈某在等待过程中神色慌张、情绪焦躁，中途放弃等待直接离开银行网点。大约40分钟后，陈某又返回银行索要其身份证，该行主管抓住有利时机，绝不给陈某可乘之机，迅速拨打110出警电话，该行前后台通力协作稳控陈某。在等待110出警的过程中，陈某坐立不安、虚张声势，大声呵斥银行工作人员不能归还本人身份证，扬言拨打投诉电话，并在银行大厅门口徘徊、时刻观察门口和街边动静，情绪比较激动，多次试图一走了之。为了稳住陈某，该行工作人员多次温言劝解陈某耐心等待，关键时刻110及时赶到，在网点附近将试图逃跑的陈某带走。
事后，经公安机关反馈，陈某为外地涉案人员，现已被依法采取强制措施。公安机关对工行周口分行长期以来协助警方依法打击电信诈骗，勇于担当作为，维护金融消费者合法权益和社会经济稳定，表示高度赞可。(李玉 朱晨宇)
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