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农金在线河南讯“你好，请问是不是农商行的，我急需贷款，我该怎么贷啊？”近日，一通急切的求助电话打到了大流支行客户经理小高的手机上。在电子服务越来越普遍的今天，电话铃声就是服务号声，客户经理小高迅速进入状态，耐心安抚客户情绪，了解具体情况，并结合初步了解向徐先生仔细讲解了农商行的贷款政策，约定当日下午双方面谈。 下午，客户经理小高与支行负责人如约来到徐先生的箱包加工厂，进行实地调查和面谈，考察得知徐先生经营两家箱包加工厂已有5年，各项设备齐全，原来经营良好，但因疫情原因，现在加工好的商品无法如期发出，却还要支付大量工人工资、维持厂内正常运转，一时出现资金短缺，急需贷款10万元。 助企纾难解困，惠民共克时艰，是农商行的天职与使命。得知具体情况后，支行负责人与小高当机立断，按照“急事急办、特事特办”原则，第一时间与徐先生签订贷款资料，办理贷款手续。结合徐先生家庭状况，为徐先生选择了门槛低、手续简、办理快的“惠民家庭贷”，成功帮助徐先生解决资金需求。 困难解决后，徐先生心头大石落地，长舒一口气，感叹到：“从来没想到农商行对我们贷户这么上心，服务效率这么高，你们是真真正正为咱老百姓解决问题的银行啊！十分感谢！” 电话就是号角，称赞当作鞭策，扎根三农、服务小微，清丰农商银行一直以“第一时间、第一速度、第一标准”严格要求自己。未来，将继续优化金融产品、简化办理流程、强化服务力度，全力全速全面助力企业轻装上阵，服务百姓安居乐业。（高涵） |