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农金在线河南讯 今天早上一位客户来到鹿邑农商银行营业部兴高采烈地说：“小妮我来给你们送锦旗了！”
原来是王老板开了一家商贸有限公司，经常来营业部存零钱，一来二去我们之间的关系不仅仅局限于柜员客户，更像家人朋友。因为存零钱占用时间较多，王老板看到有些简单存取的客户，会主动把自己的号让给别人，每次都说：“又来给你们添麻烦了。”我们说：“这都是我们应该做的”。王老板说：“那不一样，我一来你们都很热情，服务态度还好，点的钱又快又仔细，我用你们的金燕E付收款码还省了好多手续费嘞”。每次王老板来我们都会和他聊天顺便推荐给他我行产品，例如手机银行、微信银行、收款码......设身处地站在客户角度，为客户考虑，是我们赢得客户的关键。 优质服务在于为客户考虑，温情服务也在于站在客户的角度出发。存零钱虽是小事，可体现的却是以客户为中心的服务理念和耐心细致的服务态度。鹿邑农商银行营业部将持续提升优质文明服务水平，不断提升金融服务质效，提高客户满意度，坚持专业态度与暖心服务并重，服务鹿邑地方百姓，助力鹿邑地方经济发展。（崔薛） |
