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农金在线河南讯 自“创文”工作开展以来，商水农商银行高度重视，抓重点、攻难点、促亮点，不断推进文明城市创建工作规范化、常态化、制度化，取得了明显成效。
强化组织领导。该行及时成立了创建文明城市领导小组，召开动员会和推进会，领导班子和各部门科学分工，密切配合，扎实推进省级文明城市创建工作。
加强宣传氛围。对照创城工作标准，配备“行业规范”、“公益广告”、“禁止吸烟”等标识标牌，摆放“学雷锋志愿服务站”提示牌和管理制度，利用多媒体电视、LED屏等播放社会主义核心价值观内容，营造浓厚创文氛围。
优化服务环境。一是更新网点引导牌标识，完善服务细节，将安全、便捷服务细化到每个角落；二是完善服务设施，在服务柜台、等候区等配置验钞机、老花镜、免拨直通电话等；三是优化便民渠道，为客户提供轮椅、自助终端、超级柜员机等多种设施设备，提高办公效率，增强客户体验感。
传播金融知识。利用基层营业网点开展反对非法集资、反假币、反洗钱、存款保险等金融知识宣传活动，增强公众防诈骗能力和安全意识，为创建文明城市增添“自选动作”。
承担社会责任。一是深入实践普惠金融理念。开展“行长进万企”、“党建+金融”金桥工程，组织员工进村入企，将金融服务送到田间地头；二是积极承担社会责任。积极开展“家园大清扫”、“网格化”管理责任路段监督岗工、“文明交通，让爱先行”志愿服务行动等，充分发挥文明单位的示范引领作用，延伸创城内涵，拓展创城领域，充实创建内容。（李文涛 钱玉）
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