解放农商银行营业部荣获河南省“工人先锋号”荣誉称号

       农金在线河南讯  近日，从河南省总工会传来喜讯，解放农商银行营业部荣获河南省“工人先锋号”荣誉称号。
       近年来，解放农商银行营业部坚持以党建为引领，以强化员工素质和提高服务水平为目标，教育引导全体干部职工敬业爱岗、奋发作为、锐意进取、争先创优，在扶持地方经济发展上闯路子、优服务、建机制，取得了良好成绩，受到各级领导、辖区企业和广大群众的肯定和赞誉。

       坚持党建引领，践行为民初心
       解放农商银行营业部始终秉承“以党建为中心”的理念，以党史学习教育为抓手，创新形式、丰富载体，与辖内党建共建社区联合开展主题党日活动，大力营造“学党史、悟思想、办实事、开新局”的浓厚氛围，不断提高基层党组织创造力、凝聚力和战斗力，带动全行业务发展；深入开展“我为群众办实事”活动，将党史学习教育实践活动与业务工作相融合，充分发挥“点多面广”的优势，为办事群众提供社保卡“一站式”服务；进社区、进企业开展集中授信等特色活动，不断将产品服务落实到服务实体经济发展的工作点滴中去。截至2021年末，当年新增存款5380万元，新增贷款6564万元，新增电子银行3019户，累计发放社保卡5000余张。
       深化网点转型，提升服务水平
       该行紧紧围绕“想客户之所想，急客户之所急，忧客户之所忧”的服务原则，统一厅堂布置、统一服务话术、统一技能培训，将优质服务融入基础工作的各个环节。对行动不便的老年客户全程跟踪“一对一”服务，确保来有迎，去有送；积极承担解放区独生子女费、低保户补贴、残疾人保障及高龄补助代发服务，利用休息时间为特殊人群提供上门服务，让“邻里银行”的形象深入人心；按照便捷、高效、安全的运营理念，科学布局厅堂功能分区，安装智慧柜员机、自主发卡机等智能设备，设立“社保卡专区”，提升金融服务智能化水平，以专业、周到、高效的服务，打造客户满意的服务品牌。
       履行企业使命，承担社会职责
       该行积极践行志愿服务，通过开展金融知识进社区活动，广泛宣传反非法集资、防范电信诈骗、反假币等金融知识，提升广大居民金融素养，有效防范金融风险和社会风险；疫情防控期间，组织党员干部、青年员工成立“红马甲党员先锋队”，到辖内党建共建社区疫情防控点协助开展驻点值守、核酸检测等工作，为社区抗疫一线送去纯净水、酒精、消毒液、方便面等物资，当好疫情防控示范员、宣传员、劝导员、服务员；持续开展“万人助万企”活动，与焦作市解放区地理信息产业园建立战略合作伙伴关系，提供“一企一策”金融服务方案，开辟企业授信审批绿色渠道，累计发放贷款7笔，金额1260万元，全力支持企业复工复产。
       强化内部管理，关心关爱员工
       该行通过网点晨夕会、网格化服务、面对面讲解、厅堂微沙龙“四个环节”，全面推进合规化、精细化、标准化管理，针对信贷知识、业务技能、合规知识等内容，利用培训、竞赛、经验交流活动的方式，打造实干型、专业型、学习型队伍；通过开展谈心谈话、座谈会，及时了解员工的思想动态，专注员工心理健康，缩短党员干部和员工“心与心”的距离；“八小时外”扎实做好员工人文关怀，发放员工节日慰问品，在酷暑、严冬时节分别开展送清凉、送温暖活动，推进网点“五小”建设、职工书屋建设，用精细管理激发一线活力。
       砥砺前行做表率，珍惜荣誉再出发，下一步，解放农商银行将以“省级工人先锋号”荣誉为起点，乘势而上，久久为功，在助推地方经济发展中贡献金融力量。（杨一彬 赵振杰）