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农金在线河南讯 随着新一波疫情袭来，河南郸城生活静止封城状态进入第5天，工商银行郸城支行严格落实省市行和当地政府疫情防控工作部署，坚持“以人民为中心”，各项应急预案严阵以待，支行负责人、全行员工随时处于战时状态，全力保服务、保资金、保结算、保民生。
2022年5月9日，客户张女士急切的打通了该行主管行长的电话：“我现在急需向客户转一笔货款，县城部分社区生活物资供应站的方便面需要紧急上货，请帮忙协调你们营业部开一下门，帮我转账，好吗？”平时，看似不起眼的方便面，在疫情封城状态下，却成了事关千家万户的民生大事，是吃饭问题。疫情就是命令，民生事大如天，事情紧迫，该支行负责人接到报告后，立即启动应急预案，由主管行长请示市行运行管理部开通绿色金融通道，启用应急智能设备，办理抗疫生活物资采购资金转账业务。同时，根据抗疫应急处置预案，郸城支行当日值班人员开启了支行营业部大门，应急启动了一台智能自助设备，对客户进行了测温、扫码登记，张女士进入郸城工行营业厅，顺利将40万元的方便面货款汇至厂家账户。客户张女士在随车离开工行时，悄然将两箱方便面放在了该行门前的台阶上，值班同志在关闭智能设备，落锁离开时才发现这饱含深情的方便面.....
次日，张女士给该行主管行长打电话告知方便面厂家已经发货，再次对郸城工行真诚的服务、应急的效率、务实的作风表示感谢，盛赞该行是民生至上、客户至上、真情至上的贴心银行。（李玉 周莉）
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