商水农商银行组织开展落后学先进服务学习活动

       农金在线河南讯  为全面促进网点服务能力和管理水平稳步提升，帮助落后网点对标先进、互学互鉴，以学习取经验，以交流促提升4月26日-28日，商水农商银行组织开展落后学先进服务学习活动，3月份服务后三名网点全体员工利用下班时间赴辖内服务前三名网点进行学习。

       先进网点负责人结合服务经验从网点布局、温心标识、环境维护方面对进行介绍。在座谈会上，服务内训师结合上月检查表逐项分析落后网点扣分项并提出改进意见。先进网点支行长、负责人就优秀经验进行分享，一是及时传达总行会议文件精神，落实各项制度，做到员工提升有动力、执行有方向。二是坚持一日三巡检和一周调监控，对发现的问题，不做老好人，当面指出，现场整改。三是高效利用晨会、周会制度。日开晨会，周开例会。晨会演练服务流程、部署当日工作，每周召开例会，分析复盘，总结提升。
各岗位员工就工作现状及遇到问题与先进网点员工、网点督导内训师展开深入交流。整个学习过程中气氛热烈，员工气势高涨，纷纷表示要向先进员工学习，争做服务标兵。
       三家支行支行长作表态发言，表示会自查服务漏洞，立改立行，借取优秀经验，建立长效机制，鼓足干劲向前冲，尽快摆脱落后局面。（李文涛 宋娇娇）