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巩义农商银行:【岗位之星】平凡中的绽放

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2022-04-25 09:48:40
摘要:巩义农商银行:【岗位之星】平凡中的绽放

       农金在线河南讯“如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗最小的螺钉,你是否永远坚守在你的岗位上?”这是巩义农商银行一线员工张培菊在《雷锋日记》上看到的,她也始终以这份无私奉献的精神默默坚守,为农商事业奉献了青春。
       自1995年参加工作以来,张培菊以坚守和奉献为信念,以真诚为客户服务为责任,不知不觉已经历了二十七个春秋。多年来,她从每一件小事做起,在平凡的工作岗位上忠实践行着“根系三农”“服务三农”的理念。她立足本职工作,严格要求自己,踏实肯干,为农商银行发一分光,献一分热。


    “复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情认真做”是她的自我要求。作为一名大堂经理,她总会笑盈盈的迎接每一位到网点办理业务的客户,主动询问客户的需求并及时做出相应的引导和解答。首季“开门红”期间,柜面业务量陡增,客户排队等候时间较长,难免会产生急躁情绪,她总会微笑着为客户递上一杯热茶,安抚客户的情绪。她以过硬的业务素质、优质的厅堂服务,赢得了客户、同事和领导的一致好评。
     “干一行而爱一行,爱一行而专一行”是她不变的初心。她总是走街串户,积极宣讲存贷款、电子银行等产品和金融安全知识,热情为广大群众解疑答惑,真正诠释“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念,更让“心相融,行致远”的口号深入人心。


       脚下有多少泥土,心中就有多少沉淀。即使坚守在最平凡的岗位上,她也能认真做好每一件事情,服务好每一位客户。 还有8个月,她就要光荣退休了,但她仍踏实做好本职工作。正如她经常所言“我愿化身辛勤的老黄牛,用腰身做犁,去耕耘农商行这块沃土,播种理想与忠诚,收获未来与希望”。(杨红燕)

                             

责任编辑:赵东明

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