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农金在线河南讯 营业厅内，一位大娘心急如焚，她的焦虑来源于一张社保卡。镇里通知残疾补贴需要通过社保卡发放，但因儿子残疾，行动不便，无法前往营业厅办理。
得知情况后，彭行长一边安抚大娘的情绪，一边迅速组织专人前往客户家中，在核实客户身份信息后，快速整理好相关资料到营业厅为客户办理并激活了社保卡，整个过程干脆利落，第一时间解了大娘的燃眉之急。大娘眼里噙着泪，激动地握住工作人员的手连声道谢。工作人员笑了笑说：“没事儿，这是我们银行针对行动不便的客户特有的上门服务！以后有什么问题，尽管找我们！”而让人很意外的是，第二天大娘竟带了20万现金来我行存款，临走时还不忘说：“我会发动更多亲戚朋友把钱存到这儿，你们的服务真是好！”
近日，该行安排专人携带移动终端，深入社区、村委，为老弱病残等客户群体提供社保卡上门服务，真正实现家门口就可办理业务，服务群众、方便群众。并以此为契机，进行开门红各项业务宣传。
为群众快速方便办理社保卡不仅是该行落实“我为群众办实事”的具体要求，更是提升服务质量、丰富服务载体的主动探索，在赢得百姓交口称赞的同时，大大扩大了社会宣传面，实现了存款低成本有效揽存。自开门红活动以来，饭坡支行各项存款增长已突破3000万元。(彭俊峰 张世豪)
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