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新乡新中农商银行营业部:客户需求无小事上门服务暖人心

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2022-03-30 10:50:23
摘要:新乡新中农商银行营业部:客户需求无小事,上门服务暖人心

       农金在线河南讯  服务是立行之本、发展之基。新乡新中农商银行营业部把“我为群众办实事”融入工作日常,以最高效、最便捷、最优质的服务让特殊群体客户享受到贴心的银行服务,持续打造“有温度的银行”。

       近日,该行营业部两名员工在下乡走访时,了解到附近养老院的老人们行动不便,正为社保卡未激活领不出来工资发愁。他们立即向行领导汇报情况,得知这一情况,行里立即抽调两名骨干人员带上相关资料到李任旺村养老院,工作人员耐心的解说、一对一的指导资料填写,很快就为行动不便的十几位老人激活了社保卡。拿着激活后的社保卡,老人们皱着的眉头终于舒展开来,握着工作人员的手连连称赞:“真是太感谢你们了,特意上门为我们激活社保卡,让我们足不出户就能办业务,再也不愁不好领工资了,真为我们老百姓做了件大好事啊!”温馨的场面使得在场的每个人都感动不已。
       作为农商行员工的同时,他们同时也承担着或是父母、或是儿女的角色。换位思考,想客户之所想,急客户之所急,将以人为本的服务理念贯穿其中,才能真正获得客户的认可。“客户至上”不只是一个口号,将服务送上门、让特殊客户享受到优质的金融服务,这不是第一次,也不是最后一次。                                                                                                                                   (王利娟)

责任编辑:赵东明

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