商水农商银行积极践行普惠金融，探索助农服务发展新模式

       农金在线河南讯  近年来，商水农商银行积极探索助农服务点发展新模式，逐步拓展助农服务点功能，最大化发挥助农服务点效能，为农村居民提供“一站式”多元化金融服务，不断提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度。截至目前，商水农商银行在全县共设立98个助农服务点。今年以来，全辖助农服务点累计办理小额取款业务3万笔，金额1859万元。
       优化布局。坚持“业务导向”原则。组织基层人员开展实地调研，筛选出人口相对集中、人流量较大的地方，从中确定服务点，并将经营规范、服务意愿强的商户作为重点发展对象。坚持动态调整机制。以业务量和辐射人群数量为主要衡量标准，对服务点进行动态调整。对优秀的服务点，有计划、有步骤地完善软硬件设施。对业务发展缓慢、密度高的服务点进行撤并处理。
       完善功能。在业务实践与广泛调研的基础上，积极拓展服务点基础型、易操作、低风险、广覆盖的金融服务。目前，除了基本存取款、转账、查询、补贴发放等业务，重点拓展服务点的业务推介、咨询服务和宣传功能，满足农村地区多元化金融需求。
       提升服务。提升工作人员素质，确保服务质量。定期对服务点管理人员开展业务培训，加强业务指导，不断提升其业务素质。升级更换终端机具，完善服务功能。在风险可控的前提下，升级更换服务点业务受理终端。
       加强管理。落实优质服务点激励措施。开展服务点评先树优活动，对优秀服务点进行宣传并奖励，调动服务点管理员积极性。加强服务点风险管控。对服务点进行定期不定期监测和巡检，建立问题台账，明确整改时限、整改措施以及整改责任人，确保问题及时整改。（李婷婷）