|
农金在线河南讯 2022年以来，中牟农商银行探索构建自有新媒体宣传品牌，持续开展线上直播，撬动域内潜在客群，助力首季“开门红”。截至目前，共开展3场主题线上直播活动，对线上营销进行有益尝试，将宣传造势与金融服务有效联动。 传播金融知识，解答客户难题。通过微信视频号直播，探索全新金融服务模式，结合时下热点，开展“防范电信诈骗”等专题直播，破解电信诈骗招数，普及反洗钱等金融知识，进一步保障客户资金安全，今年以来，新增涉案账户明显下降。根据客户需求，介绍社保卡办理流程、定期存款利率、贷款申请条件等，积极与客户互动，在线实时解答客户疑难问题，“零距离”服务客户，直播活动以来，视频号新增粉丝近1500人，后台咨询业务50余次。 丰富营销互动，增加客户粘性。客户通过评论、点赞等方式与主播互动，通过弹幕评论，热议“开门红”趣事、元宵节习俗、冬奥运精彩瞬间等，欢喜过春节、闹元宵，进一步加强与客户联系，传递品牌文化；场景演绎、猜灯谜等小游戏，增强客户参与度，提升直播的趣味性，增强客户的体验感；互动抽奖，回馈客户，进一步扩大受众范围，增强客户黏性；同时互动之间，穿插介绍“牟商快贷”“手机银行”“金燕e付”等便民利民产品，让客户足不出户办理存、贷、收银等业务；解读“开门红”营销活动，社保卡消费福利，为客户带来各种优惠，多渠道挖掘客户资源潜力。 异业联盟合作，实现互利共赢。受疫情影响，当地许多产品销路差强人意。该行创新“直播+异业联盟”新模式，与个体工商户合作初见成效。下一步，该行将与农户、农民合作社深入合作，持续深入探索服务“三农”新模式，拓展服务深度，助力中牟县域草莓、蔬菜、大蒜等特色产业发展，增强银农合作黏性，实现互利共赢。 后疫情时代，中牟农商银行积极探索业务转型发展思路，通过线上“直播+”模式开辟全新拓客活客、银客互动场景。未来，该行将始终秉承守正创新精神，充分满足客户日益增长的消费需求，提供更好的金融消费体验，助推各项业务稳健高质量发展。（ 郝世迪） |